K. Meynert, N. Pohlmann:
“Vertrauenswürdiges Chatten”,
IT-Sicherheit – Management und Praxis,
DATAKONTEXT-Fachverlag,
03/2005 Der Chat ist als Medium für die Echtzeitkommunikation im Internet vielfältig einsetzbar und weit verbreitet. Die Teilnehmer eines Chats haben die Möglichkeit,ohne ihre Identität preiszugeben,orts- und zeitunabhängig online zu kommunizieren. Diese Eigenschaften haben viele Beratungseinrichtungen dazu bewegt, diskrete psychologische Beratungen mittels eines Chats anzubieten.Generell ist die Zahl der Systeme,die Daten durch Verschlüsselung sicher übertragen jedoch sehr gering. Für eine diskrete Chatberatung ist allerdings der Einsatz von sicheren Systemen
erforderlich. Im Institut für Internet-Sicherheit (ifis) wurde ein System für die vertrauenswürdige Chat-Beratung entwickelt. Mit einem Chat bekommen Beratungsstellen die Möglichkeit, ihr Angebot um ein innovatives Element zu erweitern.Sie können sich damit die stetig wachsende Bedeutung des Internets zunutze machen und ihre Erreichbarkeit für ihr Klientel um ein Vielfaches erhöhen. Eine Beratung per Chat im Internet kann und soll eine Psychotherapie bzw. das persönliche Beratungsgespräch vor Ort mit einem Psychologen zwar nicht
ersetzen,allerdings kann diese Form der Beratung, die erste Kontaktaufnahme von Ratsuchenden mit einer Beratungsstelle erleichtern. Für eine Beratung mittels eines Chats ist die Hemmschwelle, die es für den
Hilfesuchenden zu überwinden gilt, wesentlich geringer.Geschützt durch einen anonymen Namen können die Nutzer ganz unverbindlich von zu Hause aus und somit in einer vertrauten Umgebung den ersten
Schritt tun,um sich ihren Problemen zu stellen. Zusammenfassend sind somit u.a. nachfolgende Vorteile hervorzuheben: Vorteile der Chat-Beratung
• Anonyme Beratung
• Geringe Hemmschwelle
• Ortsunabhängigkeit
• Unverbindlichkeit
• Ungebundenheit
• Abbruchmöglichkeit Vertrauenswürdigkeit eines Chats
Innerhalb des Projektes „Vertrauenswürdiges Chatten“ wurde im ifis eine Applikation entwickelt, die ein vertrauenswürdiges Beratungssystem darstellt. Das Besondere liegt dabei in der Vertrauenswürdigkeit, die
neben technologischen Sicherheitsmaßnahmen auch durch eine entsprechende Gestaltung der Benutzeroberfläche erreicht
wird. Im Ganzen soll das entwickelte Beratungssystem durch ein ansprechendes Design der Oberfläche einen vertrauenswürdigen Eindruck bei dem Benutzer erzeugen.
Dieser Eindruck soll durch eine intuitive Benutzerführung verstärkt und letztendlich durch die technologischen Sicherheitsmaßnahmen bestätigt werden. kostenlos downloaden | 
